Нижегородец выиграл суд с продавцом маркетплейса

Житель Нижнего Новгорода приобрел через маркетплейс гладильную доску стоимостью 66 тысяч рублей у компании «Стим маркет», однако получил совершенно другой товар. Покупатель попытался вернуть покупку через личный кабинет на площадке, но продавец отклонил его заявку.

После отказа гражданин направил продавцу письменную претензию, но ответа так и не дождался. Тогда он обратился в Балахнинский отдел Роспотребнадзора, специалисты которого поддержали его требования и одобрили расторжение договора купли-продажи.

Разрешить спор пришлось в судебном порядке. Суд полностью удовлетворил исковые требования нижегородца, постановив взыскать с компании «Стим маркет»:

• 66 тысяч рублей — стоимость товара;
• 86 тысяч рублей — неустойку;
• 5 тысяч рублей — компенсацию морального вреда;
• 35 тысяч рублей — штраф.

Судебное решение уже исполнено, и денежные средства выплачены покупателю.